ご利用ガイド
maviru by KiraKiraShopでご注文いただいてから商品到着までの流れは下記の通りです。
■ 北海道・沖縄への配送について
・ご購入商品代金小計：5499円以下・・ 「送料：1650円」
・ご購入商品代金小計：5500円以上 7699円以下 及び「送料無料対応商品」購入時・・ 「送料：990円」
・ご購入商品代金小計：7700円以上・・ 「宅配便送料：無料」
※7,700円以上のご注文で 北海道・沖縄 のお客様も宅配便送料無料です。
※ご注文合計が5,500円以上、または送料込みのご注文時においても配送先が北海道・沖縄のお客様は660円を割引した差額を頂戴いたします。
■ 送料の消費税
送料には消費税が含まれています。
「送料：別」 の商品と 「送料：込」 の商品をまとめて購入した場合送料無料となります。
※「送料：個別」の商品も含まれる場合はその分の送料が別途発生します。
■ 送料キャンペーン
5,500円以上お買い上げの場合は、送料が0円となります。
メール便での発送の場合、おおむね差出日の翌日〜翌々日にお届け先の郵便ポストへ投函配送致します。
※お届け先により、お届け日数は異なります
※ご注文混雑時には、発送までにお日にちを頂戴する場合がございます。
銀行振込の場合、ご注文後に当店からのご注文確認メールをお送り致しますのでメールに記載のご注文合計金額を必ずご確認後、ご入金を御願い致します。
※お支払い金額よりも余分にご入金頂いた場合は振込手数料をお客様負担にてご返金となります。
通常、翌営業日までに当店【support@maviru.jp】より【ご注文ありがとうございます】メールを必ず送信致しております。 3営業日以内にメールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、他のメールアドレスにて、ご注文者名（フルネーム）および受注番号を添えて【support@maviru.jp】までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。（受付時間：平日10時〜12時 / 13時〜17時）
※お電話対応は現在、「停止中」でございます。
【お問い合わせフォーム】
・ご購入商品代金小計：5499円以下・・ 「送料：1650円」
・ご購入商品代金小計：5500円以上 7699円以下 及び「送料無料対応商品」購入時・・ 「送料：990円」
・ご購入商品代金小計：7700円以上・・ 「宅配便送料：無料」
※7,700円以上のご注文で 北海道・沖縄 のお客様も宅配便送料無料です。
※ご注文合計が5,500円以上、または送料込みのご注文時においても配送先が北海道・沖縄のお客様は660円を割引した差額を頂戴いたします。
■ 送料の消費税
送料には消費税が含まれています。
「送料：別」 の商品と 「送料：込」 の商品をまとめて購入した場合送料無料となります。
※「送料：個別」の商品も含まれる場合はその分の送料が別途発生します。
■ 送料キャンペーン
5,500円以上お買い上げの場合は、送料が0円となります。
メール便での発送の場合、おおむね差出日の翌日〜翌々日にお届け先の郵便ポストへ投函配送致します。
※お届け先により、お届け日数は異なります
※ご注文混雑時には、発送までにお日にちを頂戴する場合がございます。
銀行振込の場合、ご注文後に当店からのご注文確認メールをお送り致しますのでメールに記載のご注文合計金額を必ずご確認後、ご入金を御願い致します。
※お支払い金額よりも余分にご入金頂いた場合は振込手数料をお客様負担にてご返金となります。
通常、翌営業日までに当店【support@maviru.jp】より【ご注文ありがとうございます】メールを必ず送信致しております。 3営業日以内にメールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、他のメールアドレスにて、ご注文者名（フルネーム）および受注番号を添えて【support@maviru.jp】までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。（受付時間：平日10時〜12時 / 13時〜17時）
※お電話対応は現在、「停止中」でございます。
【お問い合わせフォーム】
当店は下記のお支払い方法がご利用可能です。
■クレジットカード決済
●カード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控えは 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控えは 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
■Amazon pay
●お使いのAmazon.co.jpアカウント情報を利用してご注文いただける機能です。
●Amazonにご登録いただいておりますクレジットカードのみのご利用となります。
●Amazonにご登録いただいております情報が反映となりますので、
ご注文確定前に、ご注文者様情報および配送先情報をご確認くださいませ。
●Amazonにご登録いただいておりますクレジットカードのみのご利用となります。
●Amazonにご登録いただいております情報が反映となりますので、
ご注文確定前に、ご注文者様情報および配送先情報をご確認くださいませ。
■コンビニ後払い 手数料250円（税込）
●後払い手数料：一律250円
●コンビニ・銀行・郵便局でお支払いいただけます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。
※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●支払期限を過ぎた場合、再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
※ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
●コンビニ・銀行・郵便局でお支払いいただけます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。
※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●支払期限を過ぎた場合、再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
※ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
■銀行振込
【振込先】三菱UFJ銀行 船場中央支店
(ミツビシユーエフジェイギンコウ センバチュウオウシテン)
普通 1321182
名義 ユ）ケーアンドジーインターナショナル
【振込先】三菱UFJ銀行 船場中央支店
(ミツビシユーエフジェイギンコウ センバチュウオウシテン)
普通 1321182
名義 ユ）ケーアンドジーインターナショナル
●銀行振込 口座案内について
※必ず当店からのお送りするメールに記載の金額をお振込下さい。 尚、振込手数料はお客様ご負担でお願いしております
・お振込時の「控え」は「紛失」しない様にご注意ください
※お客様より振り込みをして頂く場合もあるため、口座記載要
●ご入金確認後に発送いたします。
※必ず当店からのお送りするメールに記載の金額をお振込下さい。 尚、振込手数料はお客様ご負担でお願いしております
・お振込時の「控え」は「紛失」しない様にご注意ください
※お客様より振り込みをして頂く場合もあるため、口座記載要
●ご入金確認後に発送いたします。
当店では
※海外への配送は原則承っておりません。
【宅配便】日本郵便 ＜ゆうパック＞
【メール便】日本郵便 ＜ゆうパケット＞
配送方法は日本郵便のゆうパック、またはゆうパケットでのお届けとなります。
ご注文時は宅配便のみ選択可能となっておりますが
ご注文内容によって配送方法を当店にて変更させて頂く場合がございます。予めご了承ください。
■全国一律 送料660円
※北海道・沖縄への配送は追加送料込みで1,650円(税込)
※通常、5,500円以上のご注文で送料無料となります。
※7,700円以上のご注文で北海道・沖縄のお客様も宅配便送料無料。
※ご注文合計が5,500円以上、または送料込みのご注文時においても
配送先が北海道・沖縄のお客様は660円を割引した差額を頂戴いたします。
●北海道・沖縄への配送で追加送料がかかる場合は、
当店からお客様へメールにて送料のご了承を頂いてから発送手配しております。
※送料追加についてご注文時にご了承頂いております場合は備考欄に「別途送料了承済み」 とご記入ください。
ご注文確認後、最短で発送手配させて頂きます。
■送料込商品の扱い
１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。
通常、ご注文商品はお客様のご注文日、またはご入金確認日から翌営業日までに当店より発送致します。
※ご注文の混雑状況などにより多少前後する場合がございます。
当店発送から実際お手元へのお届け目安は下記の表をご参考ください。
（あくまで目安となっておりますので、配達日指定のない場合はお届けが前後する場合がございます。
ご了承くださいませ。）
また、予約販売の商品に関しましては、入荷してからの発送となりますので配送日数目安の対象外となります。
メール便の場合は目安の対象外となります。
【メール便】日本郵便 ＜ゆうパケット＞
配送方法は日本郵便のゆうパック、またはゆうパケットでのお届けとなります。
ご注文時は宅配便のみ選択可能となっておりますが
ご注文内容によって配送方法を当店にて変更させて頂く場合がございます。予めご了承ください。
■全国一律 送料660円
※北海道・沖縄への配送は追加送料込みで1,650円(税込)
※通常、5,500円以上のご注文で送料無料となります。
※7,700円以上のご注文で北海道・沖縄のお客様も宅配便送料無料。
※ご注文合計が5,500円以上、または送料込みのご注文時においても
配送先が北海道・沖縄のお客様は660円を割引した差額を頂戴いたします。
●北海道・沖縄への配送で追加送料がかかる場合は、
当店からお客様へメールにて送料のご了承を頂いてから発送手配しております。
※送料追加についてご注文時にご了承頂いております場合は備考欄に「別途送料了承済み」 とご記入ください。
ご注文確認後、最短で発送手配させて頂きます。
■送料込商品の扱い
１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。
通常、ご注文商品はお客様のご注文日、またはご入金確認日から翌営業日までに当店より発送致します。
※ご注文の混雑状況などにより多少前後する場合がございます。
当店発送から実際お手元へのお届け目安は下記の表をご参考ください。
（あくまで目安となっておりますので、配達日指定のない場合はお届けが前後する場合がございます。
ご了承くださいませ。）
また、予約販売の商品に関しましては、入荷してからの発送となりますので配送日数目安の対象外となります。
メール便の場合は目安の対象外となります。
宅配便のお届け日数目安
※長期不在の場合
長期不在の場合、運送会社での保管期限は1週間となります。当店もしくは運送会社までご連絡ください。
ご連絡が無く荷物が弊社に戻ってきてしまった際には、やむを得ずキャンセルとさせて頂く場合がございますので充分ご注意ください。 その際別途、往復送料をご請求させて頂きますので予めご了承下さいませ。（往復送料および手数料：1,200円 〜 4,000円）
※配送希望時間帯の指定について
時間指定は下記よりお選び頂けます。
● 午前中
● 12時〜14時
● 14時〜16時
● 16時〜18時
● 18時〜20時
● 20時〜21時
※ 一部の地域ではご利用できない場合があります。御了承下さい。
※発送後の配送状況確認のお知らせ
出荷日に当店より登録アドレスへ出荷のお知らせメールをお送りしております。
運送会社のホームページより、メールに記載されている伝票番号にて状況をご確認いただけます。
ご注文のキャンセル・支払方法や送付先のご変更がある場合は下記の注意点をご確認の上、
当店からお送りする【ご注文ありがとうございます】 メールより以前にご連絡ください。
========================================
注文ご確認メール送信後、及び平日13時までのご注文確認分は、14時以降
ご注文内容の変更およびキャンセル、配送にかかわる変更は不可となります。
物流にて発送手配に取掛っております為 お承りできませんので予めご了承ください。
========================================
いかなるご理由でありましてもご注文商品発送後のご注文キャンセル・内容変更は致しかねます。
※手配後のキャンセル等は往復送料や手数料が発生致します為ご注意ください。
>
■【変更可】===============当店からお送りする【ご注文ありがとうございます】 メールより以前にご連絡ください。
========================================
注文ご確認メール送信後、及び平日13時までのご注文確認分は、14時以降
ご注文内容の変更およびキャンセル、配送にかかわる変更は不可となります。
物流にて発送手配に取掛っております為 お承りできませんので予めご了承ください。
========================================
いかなるご理由でありましてもご注文商品発送後のご注文キャンセル・内容変更は致しかねます。
※手配後のキャンセル等は往復送料や手数料が発生致します為ご注意ください。
>
・決済方法の変更（クレジットへの変更は不可）
・送付先変更
・注文商品のカラー・サイズ・数量変更
・配送方法（※対応可能な場合のみ） ■【変更不可】=============
・既に発送準備に入ったご注文
・ご注文されている商品型番と異なる商品への変更
・商品・数量の追加（※ご希望の場合は別途追加ご注文をして下さい。）
・ポイント利用額の変更
・クーポンの反映・変更
・クレジット決済への決済方法変更
・ご利用クレジットカードの変更
・発送後のキャンセル・内容変更
※変更希望の際は一旦注文をキャンセルし再注文して頂くことは可能ですが商品確保は出来兼ねます事をご了承の上、お願い致します。
※ご注文内容により変更をお受けできない場合がございます。
商品の返品や交換のご連絡やお問い合わせは、お聞き間違え等によるトラブル防止の為、
なるべくメールにてご連絡下さいます様ご協力お願い申し上げます。
※メールで返品ご希望のご連絡をいただきました場合は、当店から改めて返品のご案内を差し上げますので、
ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。
商品不良・誤送・輸送中の破損（宅配便のみ） → 早急に正規商品をお送りいたします。もしくは返品を承ります。なるべくメールにてご連絡下さいます様ご協力お願い申し上げます。
※メールで返品ご希望のご連絡をいただきました場合は、当店から改めて返品のご案内を差し上げますので、
ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。
イメージ違い・サイズが合わない・注文間違い等 → お客様都合のご返品・交換は不可。
長期不在や受け取り拒否、ご住所不備等でお荷物ご返送がございました場合、
「送料及び手数料等緒費用」をご請求させていただきます。
いかなるご理由でありましても当店から発送しましたお荷物のご返送につきましては、
「送料及び手数料等緒費用」のご負担を頂くことになります。予めご了承の上、ご注文くださいませ。
※返送後の再配送は受付することができませんのでご注意くださいませ。
※長期不在・受取拒否をされますと次回ご注文時より後払い決済でのご注文はお受け出来かねます。
▼返送にかかる手数料・送料「送料及び手数料等緒費用」をご請求させていただきます。
いかなるご理由でありましても当店から発送しましたお荷物のご返送につきましては、
「送料及び手数料等緒費用」のご負担を頂くことになります。予めご了承の上、ご注文くださいませ。
※返送後の再配送は受付することができませんのでご注意くださいませ。
※長期不在・受取拒否をされますと次回ご注文時より後払い決済でのご注文はお受け出来かねます。
★キャンセル手数料：一律 700円（内訳：事務手数料、梱包費用、諸経費）
※配送方法やメール便個数・支払い方法などにより異なります。
【宅配便】
・発元送料:660円＋キャンセル手数料 :700円 ⇒ 計：1360円
※沖縄・北海道
・発元送料送料：1650円＋キャンセル手数料：700円 ⇒ 計：2350円
【メール便】
●1個口で手配の場合
・発元送料：250円＋キャンセル手数料:700円 ⇒ 計：950円
●2個口で手配の場合
・発元送料：500円（＠250円×2個口分）＋キャンセル手数料:700円 ⇒ 計：1200円
【支払い方法】
●1個口で手配の場合
・後払い決済：決済手数料250円が上記にプラスされます
上記をご請求させて頂きます。
配送方法、お届け先により、ご負担費用が異なります為、各お客様にご注文時のご登録アドレスにメールにてご案内をしております。
★配送会社でのお荷物保管期間に関して
配送会社でのお荷物保管期間は基本的に初回配送日より7日間となり、お受取を頂けず期間を経過しました場合は当店に返送となります。必ず配送会社に再配送のお手配をして頂き、期間内にお受取下さいますようお願い申し上げます。
いかなる理由でありましても当店にお荷物が返送されてきました場合は、お客様都合でのご返送になります為、「送料＋緒費用のご負担」を頂きますのでご注意下さい。
※ご注文商品発送完了時にお送りする【ご注文商品発送完了のお知らせ】メール内にてお荷物番号のご案内を差し上げておりますので、必ずご確認下さいますようお願いいたします。※メール便は基本的に配送会社での保管期間がございません。そのまま当店に返送されますのでご注意ください。
★メール便お荷物返送
メール便はポスト投函となります為、地名・番地不明、建物名・部屋番号不明、表札・ポストのお名前違い、ポスト投函不可等の場合、事前にご連絡がいくことなく当店にお荷物が返送されてくる場合がございます。 その場合はお客様都合でのご返送になります為、「送料＋緒費用のご負担」を頂くこととなりますのでご注意ください。
★各種手数料の決済方法
●クレジットカード決済：クレジット決済を一旦取り消しした後、各種手数料を再度ご決済させて頂きます。
※後払いcomに商品代金をお支払された場合は、[送料＋各種手数料]を差し引き、当店よりお客様のご指定口座にご返金、または不足分のご請求をさせて頂きます。 尚、当店からご案内後、設けておりますお振込期日内にキャンセル手数料のお支払がご確認出来ない場合、督促料（200円）を加算した上で督促状の発行をさせて頂いております。再度新規でご注文頂きましても上記手数料のご入金を頂戴するまで、お取引の停止をさせて頂きますのでご注意ください。
お急ぎ・配送時のご要望がある場合
お急ぎの場合や配送時のご要望がある場合は必ずご注文時の備考欄に、その旨をご記入の上ご注文下さい。
ご記入を頂けない場合は順次発送のお手配となります。
※内容によりましてはお客様のご要望に添えない場合もございますので、予めご了承の程お願い申し上げます。 複数商品のご注文について
商品が全て揃ってからの発送となります。
※予約商品を他商品と同梱注文された場合は予約商品が入荷してからの発送となります。
※当店では分割発送を行なっておりません。 在庫について
1つの商品に一度に注文が集中した場合、システムの都合上、ご注文が完了した後でも、商品を受注数分ご用意することが出来ず、ご注文をキャンセルさせて頂くことがございます。ご理解、ご協力いただけます様よろしくお願いいたします。
※ご注文商品が売り切れでお届けできなくなった場合は、メールにてご連絡いたします。
店舗からのメールが届かない場合
当店からはご注文確認メール、ご注文商品発送のご案内等 全てメールにてお送りしております。
Yahoo・hotmail・Gmail等のフリーメールや携帯アドレスをご利用の一部のお客様に当店からのメールが届かないケースが多くございます。
当店からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので一度お使いの端末の受信設定をご確認下さいませ。
※携帯アドレスをご利用のお客様は、当店のメールアドレスをご注文前に受信設定していただきますようお願い申し上げます。
万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、お問い合わせフォームを利用していただくか、他のメールアドレスにて、ご注文者名および受注番号を添えて【support@maviru.jp】までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
【お問い合わせフォーム】 プライバシーポリシー
お客様の個人情報（住所氏名、メールアドレス、ご購入アイテムなど）は裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外に第三者に流出する恐れは一切ありませんので、ご安心して商品をお買い求めください。
有限会社 K&G INTERNATIONAL
〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場３丁目３－２６ 大阪ジュエリービル６階
TEL:06-4964-6677
店舗運営責任者:青山 文済(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:青山 文済
店舗連絡先:support@maviru.jp
ネットでの注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
お問い合わせ時間：
10:00〜12:00
13:00〜17:00 (土日祝は定休日）
〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場３丁目３－２６ 大阪ジュエリービル６階
TEL:06-4964-6677
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店舗セキュリティ責任者:青山 文済
店舗連絡先:support@maviru.jp
ネットでの注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
お問い合わせ時間：
10:00〜12:00
13:00〜17:00 (土日祝は定休日）